
מה זה Churn Rate?
Churn Rate הוא מדד חיוני בעולמות השיווק והעסקים, המשקף את אחוז הלקוחות שעוזבים שירות או מוצר בפרק זמן מסוים. ניתוח הנתון מספק תובנות חשובות על נאמנות לקוחות, איכות השירות, ואתגרים בשימורם, ומהווה כלי מרכזי לשיפור חוויית הלקוח ולהגדלת הרווחיות.









