B2B – Business-to-Business
B2B הוא קיצור של המונח Business-to-Business, כלומר עסק לעסק. המונח מתייחס לחברות שמנהלות מסחר בינן לבין עצמן בלבד, ללא מעורבות של הציבור הרחב. חברות B2B מספקות מוצרים ושירותים לעסקים אחרים, להבדיל מחברות B2C (Business-to-Consumer) שמוכרות ישירות ללקוחות פרטיים.
דוגמאות לחברות B2B כוללות:
- יצרני חומרי גלם וספקים של מוצרי ביניים
- ספקי שירותים עסקיים כגון ייעוץ, פרסום או פיתוח תוכנה
- סיטונאים וספקים של מוצרים לעסקים קמעונאיים
מודל העסקים של B2B מתמקד ביצירת קשרים ארוכי טווח ושיתופי פעולה עם לקוחות עסקיים. תהליך המכירה בשוק ה-B2B נוטה להיות ארוך ומורכב יותר מאשר בשוק הצרכני, עם מעורבות של מספר גורמי החלטה ומשא ומתן על חוזים.
אסטרטגיות שיווק נפוצות בתחום ה-B2B כוללות:
- שיווק תוכן – יצירת תוכן רלוונטי ומועיל ללקוחות פוטנציאליים, כגון מחקרים, מדריכים וסמינרים מקוונים
- שיווק במנועי חיפוש – אופטימיזציה של אתרי אינטרנט ופרסום ממומן במנועי חיפוש כדי להגיע ללקוחות המחפשים פתרונות עסקיים
- פרסום בענף – פרסום בכתבי עת מקצועיים, השתתפות בתערוכות מסחריות והרצאות בכנסים
- שיווק באמצעות הפניות – עידוד לקוחות קיימים להמליץ על החברה בפני עסקים אחרים
בעידן הדיגיטלי, פלטפורמות מסחר אלקטרוני B2B כגון Alibaba ו-Amazon Business מאפשרות לעסקים לקנות ולמכור מוצרים ושירותים בקלות רבה יותר מבעבר. עם זאת, מערכות יחסים אישיות וקשרים ארוכי טווח עדיין נחשבים לגורמים מפתח להצלחה בשוק ה-B2B.
